ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ОФЕРТА)
про надання інформаційно-консультаційних послуг
Редакція від 18 серпня 2026 рокуЦей документ є офіційною публічною пропозицією (офертою) Фізичної особи-підприємця Бурдової Галини Сергіївни (далі — «Виконавець») укласти договір про надання інформаційно-консультаційних послуг у формі доступу до онлайн-курсу на викладених нижче умовах.
Відповідно до статей 633, 641, 642 Цивільного кодексу України цей Договір є публічним договором приєднання. Будь-яка дієздатна фізична особа, яка досягла 18 років, або юридична особа, що вчинила акцепт, стає «Замовником», а разом із Виконавцем — «Сторонами».
Договір укладається виключно шляхом приєднання Замовника до запропонованих умов у цілому. Внесення Замовником змін до окремих положень Договору не допускається.
1. ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ
Оферта — цей документ, розміщений у мережі Інтернет за адресою burdova.agency/oferta-ua.html.
Сайт — сукупність вебсторінок, розміщених у домені burdova.agency.
Акцепт — повне та беззастережне прийняття Замовником умов цієї Оферти в порядку, визначеному розділом 3.
Курс (Послуги) — інформаційно-консультаційний онлайн-продукт «Бізнес без хаосу, або Де мої гроші?», що складається з навчальних і методичних матеріалів (відеоуроки, тексти, чек-листи, робочі шаблони, завдання), а також, залежно від обраного Тарифу, персональної онлайн-консультації.
Тариф — обраний Замовником обсяг і комплектація Послуг. Склад і вартість кожного Тарифу зазначені на Сайті на момент оформлення замовлення.
Матеріали Курсу — усі об'єкти права інтелектуальної власності, що входять до складу Курсу.
Доступ — надіслані на електронну пошту Замовника посилання, файли та/або інші реквізити, що дозволяють Замовникові ознайомитися з Матеріалами Курсу.
Законодавство — чинне законодавство України, застосовне до цього Договору.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
2.1. Виконавець зобов'язується надати Замовникові Доступ до Курсу в обсязі обраного Тарифу, а Замовник зобов'язується оплатити Послуги на умовах цієї Оферти.
2.2. Послуги надаються дистанційно, через мережу Інтернет, без особистої присутності Замовника.
2.3. Курс має інформаційно-консультаційний характер. Виконавець не є закладом освіти в розумінні Закону України «Про освіту», не провадить освітню діяльність, що підлягає ліцензуванню, і не видає документів про освіту державного зразка.
2.4. Зміст, склад, обсяг і вартість кожного Тарифу визначаються Виконавцем самостійно та зазначаються на Сайті. Інформація, розміщена на Сайті на момент оформлення замовлення, має пріоритет над іншими джерелами.
2.5. Послуги призначені виключно для осіб, які досягли 18 років.
3. ПОРЯДОК УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ (АКЦЕПТ)
3.1. Перед оплатою Замовникові надається можливість ознайомитися з текстом цієї Оферти та Політикою конфіденційності. Замовник підтверджує ознайомлення та згоду проставлянням відповідної позначки (чекбокса) в інтерфейсі Сайту.
3.2. Акцептом є сукупність таких дій Замовника:
- проставляння позначки про згоду з умовами цієї Оферти та Політики конфіденційності;
- надання окремої згоди на негайний початок надання Послуг (п. 9.2);
- оплата вартості обраного Тарифу.
3.3. Договір вважається укладеним у письмовій формі (ч. 2 ст. 642 Цивільного кодексу України) з моменту надходження оплати на рахунок Виконавця або уповноваженого ним платіжного посередника.
3.4. Вчиняючи акцепт, Замовник підтверджує, що:
- він досяг 18 років і має повну цивільну дієздатність;
- він ознайомився з умовами Оферти в повному обсязі, розуміє їх і приймає без застережень;
- зазначені ним дані є достовірними;
- він усвідомлює інформаційно-консультаційний характер Послуг.
3.5. Якщо Замовник не погоджується з умовами Оферти повністю або частково, він не має права вчиняти акцепт і користуватися Послугами.
3.6. Сторони визнають, що електронні дані — записи платіжних систем, дата, час та ідентифікатор транзакції, електронні листи, позначки про згоду, службові журнали Сайту — є належними та допустимими доказами вчинення Замовником акцепту та отримання Доступу.
4. ЦІНА ТА ПОРЯДОК ОПЛАТИ
4.1. Вартість Послуг зазначається на Сайті щодо кожного Тарифу окремо та може бути зазначена у гривні та/або іноземній валюті.
4.2. Оплата здійснюється в безготівковій формі на умовах 100% передоплати одним зі способів, доступних на Сайті, у тому числі з використанням платіжних систем і платіжних посередників.
4.3. Розрахунки із Замовниками-нерезидентами можуть здійснюватися за участю платіжних посередників. Обробка платежу таким посередником додатково регулюється його власними правилами, з якими Замовник погоджується при обранні відповідного способу оплати. Оплата на рахунок платіжного посередника вважається належним виконанням зобов'язання Замовника з оплати.
4.4. Датою оплати вважається дата фактичного надходження грошових коштів на рахунок Виконавця або платіжного посередника.
4.5. Комісії банків, платіжних систем і посередників, пов'язані з переказом коштів, а також витрати на конвертацію валюти сплачує Замовник, якщо інше прямо не зазначено на Сайті. Замовник повідомлений, що на момент оплати розмір таких комісій Виконавцеві невідомий.
4.6. Виконавець має право змінювати вартість Послуг. Нова вартість застосовується до замовлень, оформлених після її розміщення на Сайті, і не поширюється на вже оплачені Послуги.
4.7. Виконавець має право встановлювати знижки та проводити акції. Умови акції розміщуються на Сайті окремо і в частині, яку вони регулюють, мають пріоритет над цією Офертою.
4.8. Виконавець не запитує та не отримує дані платіжних карток Замовника. Такі дані обробляються безпосередньо платіжними системами.
5. ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГ
5.1. Доступ надається шляхом надсилання відповідних посилань та/або файлів на адресу електронної пошти, зазначену Замовником під час оформлення замовлення.
5.2. Доступ надається протягом 24 (двадцяти чотирьох) годин з моменту надходження оплати, якщо інший строк не зазначений на Сайті.
5.3. Замовник зобов'язаний зазначити достовірну адресу електронної пошти. Виконавець не несе відповідальності за ненадання Доступу внаслідок зазначення Замовником недостовірних або помилкових даних, а також внаслідок фільтрації листів поштовим сервісом Замовника.
5.4. Якщо Доступ не надійшов у строк, визначений п. 5.2, Замовник зобов'язаний повідомити про це Виконавця на адресу burdova.agency@gmail.com. Виконавець забезпечує повторне надсилання Доступу.
5.5. Доступ до Матеріалів Курсу надається без обмеження строку. Виконавець забезпечує збереження Доступу протягом не менше 3 (трьох) років з дати його надання; після спливу зазначеного строку Доступ зберігається за наявності технічної можливості.
5.6. З огляду на цифровий характер Послуг, Послуги вважаються наданими належним чином і в повному обсязі з моменту надання Замовникові Доступу. Складання та підписання окремого акта наданих послуг не вимагається.
5.7. Замовник самостійно забезпечує наявність технічних засобів і підключення до мережі Інтернет, необхідних для ознайомлення з Матеріалами Курсу.
5.8. Персональна онлайн-консультація (для Тарифів, що її передбачають) тривалістю 60 (шістдесят) хвилин проводиться у строк, погоджений Сторонами шляхом електронного листування. Замовник має право перенести погоджений час, повідомивши Виконавця не менше ніж за 24 (двадцять чотири) години. У разі неявки Замовника без такого повідомлення консультація вважається наданою.
5.9. Невикористання Замовником наданого Доступу повністю або частково з причин, що не залежать від Виконавця, не є підставою вважати Послуги ненаданими та не є підставою для повернення коштів.
6. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ СТОРІН
6.1. Виконавець зобов'язаний:
6.1.1. Надати Замовникові Доступ до Курсу в обсязі оплаченого Тарифу у строк, визначений п. 5.2.
6.1.2. Забезпечувати збереження Доступу відповідно до п. 5.5.
6.1.3. Обробляти персональні дані Замовника відповідно до Політики конфіденційності та Законодавства.
6.1.4. Розглядати звернення та претензії Замовника в порядку, визначеному розділом 13.
6.2. Виконавець має право:
6.2.1. Змінювати зміст, структуру та наповнення Курсу з метою його вдосконалення, без зменшення обсягу та погіршення якості оплачених Послуг.
6.2.2. Тимчасово припиняти Доступ для проведення технічних робіт, у тому числі на сторонніх сервісах, за допомогою яких розміщені Матеріали Курсу.
6.2.3. Залучати третіх осіб для виконання цього Договору, залишаючись відповідальним за результат перед Замовником.
6.2.4. В односторонньому порядку припинити Доступ і розірвати Договір без повернення сплачених коштів у разі порушення Замовником розділу 8 цієї Оферти.
6.2.5. Надсилати Замовникові сервісні повідомлення, пов'язані з виконанням цього Договору, незалежно від згоди на отримання маркетингових розсилок.
6.3. Замовник зобов'язаний:
6.3.1. Оплатити Послуги в розмірі та порядку, встановлених цією Офертою.
6.3.2. Надати достовірні дані, необхідні для надання Доступу.
6.3.3. Дотримуватися прав інтелектуальної власності Виконавця (розділ 8).
6.3.4. Не передавати отриманий Доступ третім особам.
6.4. Замовник має право:
6.4.1. Отримати Доступ до Курсу в обсязі оплаченого Тарифу.
6.4.2. Звертатися до Виконавця з питань, пов'язаних із Послугами, за контактами, зазначеними в розділі 17.
6.4.3. Відмовитися від отримання маркетингових розсилок у порядку, зазначеному в самій розсилці.
6.4.4. Замовник — фізична особа користується правами споживача в обсязі, передбаченому Законодавством.
7. ЯКІСТЬ ПОСЛУГ І ПРЕТЕНЗІЇ
7.1. Претензії щодо обсягу або якості наданих Послуг надсилаються Замовником на адресу burdova.agency@gmail.com протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з дати надання Доступу.
7.2. Претензія має містити відомості, що дозволяють ідентифікувати Замовника та платіж (адреса електронної пошти, зазначена при замовленні, дата та сума оплати), а також опис обставин, що стали підставою для претензії.
7.3. Виконавець розглядає претензію протягом 15 (п'ятнадцяти) календарних днів з дати її отримання та повідомляє Замовника про результат електронною поштою.
7.4. Невідповідність змісту Курсу суб'єктивним очікуванням Замовника за умови відповідності Курсу опису, розміщеному на Сайті, не є недоліком Послуг.
8. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ
8.1. Усі Матеріали Курсу, а також вміст Сайту є об'єктами права інтелектуальної власності Виконавця або використовуються ним на законних підставах і охороняються законодавством України та міжнародними договорами.
8.2. Оплачуючи Послуги, Замовник отримує право використовувати Матеріали Курсу виключно для власного особистого некомерційного навчання. Надання Доступу не означає передання Замовникові будь-яких майнових прав інтелектуальної власності. Усі права, прямо не надані Замовникові цим Договором, зберігаються за Виконавцем.
8.3. Замовникові забороняється: копіювати, відтворювати, тиражувати, поширювати, публікувати, розміщувати у відкритому доступі, передавати третім особам (у тому числі надавати отримані посилання та реквізити Доступу), продавати, здавати в оренду, публічно демонструвати, переробляти та створювати похідні твори на основі Матеріалів Курсу повністю або частково без письмової згоди Виконавця.
8.4. Доступ надається для використання однією особою. Одночасне використання одного Доступу кількома особами не допускається.
8.5. У разі виявлення порушення умов цього розділу Виконавець має право припинити Доступ Замовника без повернення сплачених коштів і вимагати відшкодування завданих збитків відповідно до Законодавства.
9. УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ
9.1. Курс є цифровим контентом, що надається в електронній формі та не постачається на матеріальному носії.
9.2. Вчиняючи акцепт, Замовник надає пряму згоду на початок надання Послуг негайно, до спливу строку на відмову від договору, укладеного дистанційно, та підтверджує, що повідомлений про втрату права на таку відмову з моменту надання йому Доступу. Зазначена згода надається Замовником окремо, шляхом проставляння відповідної позначки в інтерфейсі Сайту до здійснення оплати.
9.3. Після надання Замовникові Доступу кошти поверненню не підлягають, оскільки Послуга вважається наданою в повному обсязі відповідно до п. 5.6.
9.4. До моменту надання Доступу Замовник має право відмовитися від Договору, надіславши письмову вимогу на адресу burdova.agency@gmail.com. У цьому випадку сплачені кошти підлягають поверненню в повному обсязі.
9.5. Кошти підлягають поверненню в повному обсязі також у разі, якщо Доступ не був наданий з вини Виконавця і не був відновлений у порядку п. 5.4.
9.6. Повернення коштів за наявності підстав, передбачених пунктами 9.4 і 9.5, здійснюється тим самим способом, яким було здійснено оплату, протягом 30 (тридцяти) календарних днів з дати погодження повернення. Комісії платіжних систем і посередників, утримані при здійсненні первинного платежу та/або при поверненні, поверненню не підлягають.
9.7. Умови цього розділу не обмежують прав Замовника — фізичної особи, прямо передбачених Законодавством і таких, що не можуть бути обмежені за домовленістю Сторін.
10. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
10.1. За невиконання або неналежне виконання зобов'язань Сторони несуть відповідальність згідно із Законодавством та умовами цього Договору.
10.2. Курс має інформаційно-консультаційний характер. Виконавець не гарантує досягнення Замовником конкретних фінансових, комерційних або інших результатів, оскільки вони залежать від дій самого Замовника, специфіки його діяльності та інших чинників, що перебувають поза контролем Виконавця. Рішення, які Замовник ухвалює на підставі Матеріалів Курсу, ухвалюються ним самостійно та під власну відповідальність.
10.3. Матеріали Курсу не є індивідуальною юридичною, податковою, бухгалтерською, фінансовою або інвестиційною консультацією.
10.4. Виконавець не несе відповідальності за неможливість надання Послуг з причин, що перебувають поза його контролем, зокрема внаслідок збоїв у роботі мережі Інтернет, платіжних систем, поштових сервісів і сторонніх сервісів, за допомогою яких розміщені Матеріали Курсу.
10.5. Сукупна відповідальність Виконавця за цим Договором у будь-якому разі обмежується сумою, фактично сплаченою Замовником за відповідний Тариф. Виконавець не відшкодовує упущену вигоду та непрямі збитки.
10.6. Обмеження відповідальності, встановлені цим розділом, застосовуються в максимальному обсязі, що допускається Законодавством.
11. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ
11.1. Вчиняючи акцепт, Замовник підтверджує, що ознайомився з Політикою конфіденційності, розміщеною за адресою burdova.agency/privacy-ua.html, розуміє свої права як суб'єкта персональних даних і приймає її умови.
11.2. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», а щодо Замовників, які перебувають на території Європейського Союзу, — з урахуванням вимог Загального регламенту про захист даних (GDPR, Regulation (EU) 2016/679).
11.3. Персональні дані обробляються з метою виконання цього Договору, дотримання вимог податкового та бухгалтерського законодавства, а також, за наявності окремої згоди, — з маркетинговою метою.
11.4. Порядок реалізації прав суб'єкта персональних даних, включно з правом на доступ, виправлення, видалення даних і відкликання згоди, визначений Політикою конфіденційності.
12. ФОРС-МАЖОР
12.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов'язань за цим Договором, якщо воно спричинене обставинами непереборної сили (форс-мажорними обставинами).
12.2. До форс-мажорних обставин належать, зокрема: воєнні дії, збройна агресія, запровадження воєнного або надзвичайного стану, терористичні акти, стихійні лиха, епідемії, масові порушення роботи електропостачання, мереж зв'язку або банківської системи, а також рішення органів державної влади, що унеможливлюють виконання зобов'язань.
12.3. Сторона, яка посилається на форс-мажорні обставини, зобов'язана повідомити про це іншу Сторону протягом 10 (десяти) календарних днів з моменту їх настання.
12.4. Належним підтвердженням настання форс-мажорних обставин є сертифікат Торгово-промислової палати України або іншого уповноваженого органу.
12.5. Строк виконання зобов'язань продовжується на період дії форс-мажорних обставин. Якщо такі обставини тривають понад 3 (три) місяці, кожна зі Сторін має право розірвати Договір.
13. ПОРЯДОК ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
13.1. Усі спори та розбіжності Сторони прагнуть врегулювати шляхом переговорів.
13.2. До звернення до суду Сторона, чиє право порушено, надсилає іншій Стороні письмову претензію. Претензії Замовника надсилаються в порядку, визначеному розділом 7, і розглядаються протягом 15 (п'ятнадцяти) календарних днів.
13.3. У разі недосягнення згоди спір вирішується в судовому порядку відповідно до Законодавства.
13.4. Правом, застосовним до цього Договору, є право України. Це положення не позбавляє Замовника — споживача захисту, що надається імперативними нормами права країни його постійного проживання.
14. ПОРЯДОК НАДСИЛАННЯ ПОВІДОМЛЕНЬ
14.1. Повідомлення, звернення, претензії та інші повідомлення надсилаються:
- Виконавцем Замовникові — на адресу електронної пошти, зазначену Замовником під час оформлення замовлення;
- Замовником Виконавцеві — на адресу burdova.agency@gmail.com.
14.2. Повідомлення вважається отриманим наступного робочого дня після його відправлення, якщо не надійшло повідомлення про неможливість доставки.
14.3. Сторони визнають юридичну силу листування, що здійснюється засобами електронної пошти, в обсязі, що допускається Законодавством.
15. СТРОК ДІЇ ТА ЗМІНА ОФЕРТИ
15.1. Оферта набирає чинності з моменту її розміщення на Сайті та діє до моменту її відкликання Виконавцем.
15.2. Виконавець має право в односторонньому порядку вносити зміни до цієї Оферти шляхом розміщення нової редакції на Сайті. Зміни набирають чинності з моменту такого розміщення.
15.3. Зміни Оферти не застосовуються до Послуг, оплачених до набрання відповідними змінами чинності, і не можуть погіршувати умови надання таких Послуг.
15.4. Договір, укладений на підставі цієї Оферти, діє до повного виконання Сторонами своїх зобов'язань. Положення розділів 8, 10 та 11 зберігають чинність після припинення Договору.
16. ІНШІ УМОВИ
16.1. Визнання недійсним або таким, що не може бути виконане, окремого положення цієї Оферти не тягне за собою недійсності Оферти в цілому. Таке положення підлягає заміні положенням, що максимально відповідає первісному наміру Сторін.
16.2. Замовник не має права передавати свої права та обов'язки за цим Договором третім особам без письмової згоди Виконавця.
16.3. Ця Оферта розміщується українською та російською мовами. У разі розбіжностей між редакціями переважну силу має редакція українською мовою.
16.4. Усі питання, не врегульовані цією Офертою, вирішуються відповідно до Законодавства.
17. РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯ
Фізична особа-підприємець Бурдова Галина Сергіївна
- Реєстраційний номер облікової картки платника податків (РНОКПП): 3230417489
- E-mail: burdova.agency@gmail.com
- Сайт: burdova.agency